——苏州市装修装饰行业协会二届理事会工作报告
 
各位领导，各位理事：
根据协会章程，会长会议讨论决定，并经苏州市住建局、民政局同意，今天我们在这里举行苏州市装修装饰行业协会换届选举大会。受二届理事会的委托，由我向大会作工作报告。报告分两部分：第一部分，二届理事会所做主要工作；第二部分，对新一届理事会的工作建议，请代表们审议：
第一部分 二届理事会所做主要工作
苏州市装修装饰行业协会二届理事会自2007年6月换届以来已近五年时间。过去的五年，是我国国民经济全面完成“十一五”规划，取得举世瞩目成就的五年，也是我们苏州市建筑业快速稳步发展的五年。五年来，我市装饰行业产值（报表统计数）由2006年完成的72亿元到2011年完成的270亿元。一级资质装饰企业也有五年前的17家，发展到现在的54家，形成了一支以金螳螂为龙头的在省内、国内装饰业界有一定影响的装饰队伍。五年中,我市有7家企业入选全国装饰业“百强企业”,有3家企业入选全国幕墙“五十强”,有4家企业进入“全国住宅百强企业”行列，有34只项目荣获全国装饰优质工程奖；有68家企业荣获省装饰优秀企业称号，有286只项目荣获省建筑装饰“紫金杯”优质工程奖；有537只项目荣获苏州市建筑装饰“天堂杯”优质工程奖，124只项目荣获苏州市家庭装饰示范工程；有856人荣获建筑装饰行业全国、省优秀建造师(项目经理)、优秀设计师光荣称号……,所有这些成绩都是在市住建局的正确领导下，在上级协会的指导帮助下，在全行业员工的努力拼搏下取得的,苏州市装修装饰行业协会只是起了个组织协调、穿针引线、服务引导的作用。五年来，二届理事会主要做了以下八方面工作：
一、完善公约 开展行业信用评价活动
诚信，是企业立业之本。规范企业行为，推动行业诚信体系和企业自律机制的建设，是协会的主要职责之一。五年来，协会修订和完善了《苏州市装修装饰行业公约》，制定了《苏州市装修装饰行业创建全国消费放心城市达标考核验收标准》，印发了《进一步开展企业信用评价的意见》，转载了中装协信用办《关于讲信用不折腾的意见》，通过会刊、协会网站以及相关会议进行宣传倡导，使诚信自律逐步渗入企业的各项活动。
    自07年金螳螂、苏明、美瑞德、国贸、华丽美登和红蚂蚁6家企业率先荣获首批全国装饰行业三A级的信用评价以来，在协会的指导帮助下目前苏州市装饰行业已有16家企业荣获三A级信用评价（公装14家、家装2家），2家企业荣获二A级信用评价，走在全省同行业前列，为行业诚信建设打下了基础。
“创建全国消费放心城市”达标活动，是省、市两级政府倡导举办的一项城市文明建设活动，也是苏州市住建局交办给协会的一项任务。在市建设局的领导下，我们制订了《苏州市装修装饰行业创建全国消费放心城市达标考核验收标准》，在行业间开展创建全国消费放心城市达标活动，目前有76%的家装会员企业实现了达标,整个活动通过了市、省两级的考评复查，进入了日常的长效管理。通过“达标”活动，对“诚信经商，优质服务”，加强行业自律，起到了一定的推动作用。
二、反映诉求 发挥协会桥梁纽带作用
协会是企业和政府间的桥梁。协会积极参加了苏州市住建局行业转型升级座谈会，反映我市装饰行业情况和发展中遇到的问题，提出了加快发展行业的意见和建议，为市住建局出台的建筑业转型升级文件提供素材。协会组织企业参加了市局召开的建筑业中小企业上市推介会，参与局召集的“江苏省‘扬子杯’优质工程评审办法(讨论稿)”的讨论，汇报情况，反映问题。协会还协助局建筑业处召开的家装企业座谈会，汇报行业情况，反映企业诉求，陪同住建局领导对红蚂蚁、贝特等家装公司进行了调研,加深了局领导对家装企业的了解，为政府出台家装市场管理新政提供参考。
五年来，协会积极参加上级协会的各项活动，协助上级协会在苏召开各种会议，争取上级协会的指导帮助。07年，在苏召开了“全国装饰行业百强企业表彰会”；08年建设部、公安部专家在苏召开了《建筑室内装修防火设计规范》修订研讨会；09年召开了“‘全国建筑装饰行业科技示范工程’、‘科技创新成果’、‘全国建筑装饰工程优秀项目经理’表彰大会”，全国建筑装饰行业产业化协调领导小组会议，“全国建筑工程装饰奖”研讨座谈会；10年，在苏召开了全国住宅装修装饰行业低碳装修·绿色工程研讨会暨红蚂蚁低碳家装基地推广观摩大会，“‘十二五’建筑装饰行业发展规划”座谈会，全省秘书长工作会议；11年在苏召开了中国建筑装饰精品工程业务交流会，江苏省住宅精装修高峰论坛，省装协智能化会议等。通过这些活动，协会保持、加强了与上级协会的联系，争取上级协会对苏州装饰行业的更多指导、更大支持。
三、科技创新 推动行业信息化建设
五年来，苏州装饰行业的一些龙头企业，引进人才，加大投入，加快企业的信息化建设，取得显著的成绩。金螳螂集团的信息化管理系统，苏明装饰的OA办公管理系统，贝特的现场远程控制系统，清风的远程监控系统、管家智能系统，江苏红蚂蚁的“智造家”设计系统等九项成果，在中装协全国行业信息化建设工作会议上，作为信息化创新成果发布，成为全国行业中企业核心竞争力的代表。我市金螳螂集团、苏明装饰、贝特装饰、江苏红蚂蚁、清风装饰等11家单位被评为2008全国装饰行业信息化建设先进单位，成为全国行业信息化建设的排头兵。
四、评优推优 提高行业素质和工程质量水平
苏州市建筑装饰“天堂杯”优质工程评选，是苏州市住建局主管、协会承办的，旨在促进提升我市装饰工程质量的每年一次的大型活动，也是协会工作的重头戏。在苏州市住建局的领导和支持下，我们坚持专家考评，评审委员会审定原则，多次修订《“天堂杯”现场查验评分细则》，调整专家库成员，实施市县交叉检查。五年来，我市共评选出537项建筑装饰“天堂杯”优质工程，124项家庭装饰示范工程。
我市有279项工程荣获江苏省建筑装饰优质工程“紫金杯”奖，47项工程获省家庭装饰示范工程奖。
为在行业中树标杆，创品牌，协会每年还根据企业的上年度业绩和企业管理综合水平评选出年度市建筑装饰优秀企业。五年来，经过企业自愿申报，专家资料审核及评委会的评审、公示，我市有62家企业227次荣获苏州市建筑装饰优秀企业光荣称号。经推荐，并经省专家组评审，有37家企业131次荣获江苏省建筑装饰优秀企业称号，15家企业41次荣获江苏省家庭装饰示范企业称号。五年来，我市还有8家企业24次荣获“全国建筑装饰百强企业”殊荣。3家企业10次荣获“全国建筑装饰幕墙五十强企业”光荣称号。 我市金螳螂建筑装饰有限公司连续九年蝉联全国百强第一。
五、形式多样  努力为会员单位服务
协会是企业之家。为会员单位服务一直是协会的努力追求。五年来，协会根据企业需求先后组织8次“创精品工程”、“建筑幕墙工程设计施工”、“光纤到户（FTTH）模式下家庭综合智能化布线规范”等知识讲座和业务培训，聘请国内顶级专家教授讲课，受训工程技术人员630多人次。
为更好地学习外地同行的先进经验，观摩更多的精品工程，协会组织企业老总、工程技术人员赴外地学习取经。五年来，协会先后组织了五批100多人赴深圳、北京、山东、浙江等地参观学习。朱兴良会长还亲自带队，通过学习参观，使苏州企业家看到了外地同行的发展理念、发展速度、先进的管理和靓眼的精品工程，深受教育和启迪。
六、迎来送往，扩大苏州装饰业对外影响
由于金螳螂公司的瞩目业绩和示范效应，全国各地装饰企业、协会纷纷来苏参观学习，四年来，协会接待了或陪同接待了来自北京、河北、云南、湖北、广西、大连、重庆、杭州、及省内各地的参观考察团16批次360多人，参观了金螳螂建筑装饰集团基地和新落成的研发大楼和园区家具制作中心，并就企业的经营模式、工程管理、人力资源开发和企业文化等方面进行了交流。在苏期间，客人们参观了苏州博物馆、金螳螂施工的国优工程—无锡灵山梵宫和凯宾斯基大酒店等。
此外，一些参观团还考察了我市苏明、美瑞德、国贸、常熟华联等有一定影响的装饰企业。由于接待各地来客，加强了交流，增进了友谊，密切了与同行间关系，扩大了苏州装饰行业的对外影响。
七、化解矛盾  做好装饰维权站的工作
五年来, 消费者维权监督站还接受投诉93起，接受网上投诉37起，结案率100% 。在处理投诉的过程中，协会同志耐心听取投诉意见，亲赴现场踏勘、了解情况，实事求是地分析问题，反复耐心地进行调解，既保护了消费者的正当权益，又维护了企业的合法利益，较好地发挥了装饰投诉维权站的作用，受到了市消保委、广大消费者及会员企业的好评。
八、民主办会 搞好协会的自身建设
协会于07年6月进行了二届理事会的换届改选，金螳螂企业集团朱兴良总裁当选会长，由此协会走上了由企业家办会的道路。换届以来，协会注重建立健全各项工作制度，先后制订了《苏州市装修装饰行业“十一五”发展规划》、《苏州市装修装饰行业协会理事会议事规则》、《苏州市装修装饰行业协会常务理事会议事规则》，修订了《苏州市装修装饰行业协会财务管理制度》、《协会秘书长工作职责》和《协会秘书处工作制度》等，使协会的各项工作更加有章可循。
五年来，苏州装修装饰行业协会被市政府评为苏州市消费者权益保护工作“先进集体”、“标杆单位”，连续五年被评为江苏省装饰行业“优秀协会”，还荣获中装协住宅装饰装修行业管理“先进协会”和全国建筑装饰行业信息化建设“先进单位”光荣称号。
协会工作的不足：五年来, 协会在苏州市住建局的领导下，在中装协、省装协的指导帮助下，做了一些工作，取得了一定成绩，但也还存在一些不足和问题：协会对国内外行业的发展动态，研究较少,因此对行业发展的前瞻性举措、指导不足；对行业的法律法规、政策、技术的咨询服务做得不够，特别对推广“三新”、技工培训等方面尚需进一步加强；协会对企业转型升级做了些引导宣传工作，但分类指导还不够；协会对装饰市场、装饰企业的调查研究工作做得不够，反映企业诉求的主动性、力度都不够；协会对家装市场的的引导、规范缺乏手段，对家装市场竞争过度引导乏术、预警不足；两个专业委员会，特别是材料专业委员会活动缺乏活力；协会网站建设有进步，但仍跟不上时代要求，版面、内容欠鲜活……。所有这些,都有待我们在新一届理事会的带领下改进提高。
第二部分 对新一届理事会的工作建议
二届理事会工作在全体会员单位共同努力下圆满完成，新一届理事会将与会代表的热烈掌声中诞生。随着国家有关行业协会法规的出台及政府行政职能的转移，协会服务的内容会越来越多，任务会越来越重，政府部门和会员单位对协会的期望也会越来越高。根据新形势、新任务对协会工作的新要求，特提出如下不成熟意见，供新一届理事会参考：
一、加大宣传、指导，推进行业的“转型升级”要继续加大行业转型升级的宣传，加深全行业对转型升级意义的理解，对加对快转型升级紧迫性和必要性的认识，从而提高全行业加快转型升级的自觉性。对企业的转型升级要分类指导，要鼓励企业找准定位，或做大做强或做专做精。要加大科技投入，加快人才的培养引进，提升企业的精细化管理。要实施走出去战略，实施购买、参股或合作等形式，利用、整合社会资源，扩大市场的占有率。要转变苏州装饰企业的经济增长方式，推进苏州装饰企业上市进程，尽早形成资本市场上活跃的、深受股民欢迎的苏州装饰板块。
二、提升信息化水平，增强企业的核心竞争力 要加大投入，进一步提高企业信息化水平。要全面推广ERP管理系统，实施全员工参与，全方位覆盖。要标准工作程序，加强员工信息技能培训，使信息系统真正成为快速、准确、高效的管理、决策工具。要提高科技含量，开展校企合作或企研合作，拥有企业独特的专利和工法，要把节能减排、绿色低碳溶入到设计、施工中去，做到人无我有，人有我优，增强企业的核心竞争力。
三、推进企业文化建设，创更多的著名（驰名）品牌 要进一步推动企业文化建设。要通过龙头企业的示范作用，鼓励更多的企业在文化建设、企业精神提炼上下工夫。要加强企业团队建设，树立共同的价值取向，精神追求和社会责任感，从而增强企业的凝聚力和向心力。要树立社会赞誉的企业荣辱观，要增强争先创优意识。要为企业服务，积极辅导企业在行业中争创更多的著名商标，驰名品牌，增强企业的信誉和后劲，增强行业的荣誉感和美誉度。在创“驰名商标”方面，苏州装修装饰行业也要走在全省同行的前列。
四、深化创优评优工作，创更多优质精品工程 要进一步深化创优评优工作。要通过创优评优工作，树立行业标杆、典型，增强企业和员工的荣誉感和自信心。要进一步搞好优质工程的评选，提高企业的精品意识。要进一步修订评优标准、规范评优程序、调整充实专家库人员，把创优工作引入设计、施工的全过程。要创出更多的具有时代气息的经得起时间考验的精品工程，全面提升我市的工程质量和创优水平。要拿更多的“省优”、“ 国优”、“鲁班奖”，保持苏州在全省同行业中的领先地位。
五、创新服务，更多更好地为会员单位办事 要牢固树立热忱为会员单位服务的意识,进一步创新服务,更多更好地为会员单位办好事、办实事。深入调研，努力反映企业诉求；典型引路，指导企业转型升级；牵线搭桥，帮助企业走出家门；开展培训，提高工程技术人员水平；打气鼓劲，参与企业文化建设；……让企业真正感觉协会是企业之家，是企业的靠山，是行业的协调者、代言人。
六、搞好自身建设，争创建学习型和谐协会 要进一步搞好协会的自身建设，严格按协会《章程》开好各层会议；要强化民主办会，尊重会员单位的意见，更好发挥会员建言献策的积极性；要建立健全协会的各项规章制度，严格按章办事。要发挥好会刊、网站的宣传平台作用，进一步加强对外宣传，要加强上级与兄弟协会的联系，争取更多的指导帮助，要进一步加强驻会人员的政治理论和业务知识的学习，争创学习型和谐协会。
各位代表：今年是“十二五”规划承前启后的一年，是政治体制改革、经济体制改革的攻坚之年，既面临困难又大有希望。在面临复杂多变且不确定因素的形势下，我们苏州建筑装饰行业既要坚定发展，把握机遇，又要保持清醒头脑，应对可能出现风险和挑战；我们要更加注重科技创新和管理创新，更加注重工程质量和安全生产，促进环境优化和民生保障，推动苏州市建筑装修装饰行业健康稳步发展。我们将奋发进取，务实创新，扎实工作，以优异成绩向党的“十八大”献礼！