各位领导、各位代表：
我受苏州市装修装饰行业协会第一届理事会的委托，向大会作工作报告，请审议。
一届理事会的成立，宣告了我们苏州市装修装饰行业多年来受多头管理混乱局面困扰的结束，同时也为行业和企业的发展带来了明媚的春天。正如胡锦涛总书记在党的十六大上指出的：“我国进入了发展机遇期”，我们苏州市的装修装饰行业也进入了发展机遇期。四年来，我们苏州市装饰企业的产值，从2002年的20亿元，增加到2006年的94亿元（不包括家装产值），我们苏州装饰人从省内走向国内，并开始实施了“走出去”的战略，走向了国外市场，创出了“苏州现象”的美誉，我们苏州装饰人还创出了全国第一家装饰企业上市公司——苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司。去年，先后获得了苏州市创建全国消费放心城市“放心城市”达标行业和中国建筑装饰协会及江苏省装饰装修行业协会分别授予的“全国优秀协会”、“全省优秀协会”称号。这些成绩的取得，是由于苏州乃至全国经济形势的迅猛发展得来的，也是由于中装协、省装协的关心指导分不开的，更是由于市建设局、市民政局的领导和我市全体装饰企业的老总、员工共同努力分不开的。
我们主要做了以下七个方面的工作：
一、从整顿市场入手，抓家装企业的资质审查和纳归管理
鉴于我市经济发展的迅猛，人民生活水平的不断提高，促使从事家庭装饰的企业如雨后春笋般的兴起，而行业的管理却相对滞后，家装业的管理处于较为混乱的局面，为此遵照市建设局的批示，协会起草了《苏州市家庭装饰装修企业资格管理办法》、《苏州市住宅室内装饰装修资格审批实施意见》，由市建设局以苏建筑（2002）17号文和苏建筑（2002）23号文向全市家装企业颁布实施，通过新闻媒体的发布，大部分家装公司在协会办理资审手续，基本上达到了纳归管理的要求，取得了一定成效。随着江苏省建设厅下发《江苏省住宅装饰装修施工企业资质管理办法（试行）》，原市局下发文件停止执行，但仍明确由协会负责初审，为此一方面对原已有市资质的企业进行套改，一方面积极对尚未获得资质的家装企业办理资质申领，又取得了一定成效，使我市对家装行业的资质管理走上了规范化的道路，也为我市家装行业以后的发展打下了良好的基础。
二、从落实“质量兴业”方针入手，认真组织好各项评优活动
1、质量是百年大计，更是企业的生命。市建设局对质量评优工作十分重视，并授权协会通过一年一度的市优质工程（天堂杯）的评选，推动施工企业的质量意识和创优意识的不断提高。我市的“天堂杯”市优质工程的评选，自开展以来，到2006年已是第十一个年头了，企业的工程质量水平在逐年提升，申报的企业在逐年增多，申报的项目也在逐年增加，特别是这四年来，发展的速度更是喜人，共创“天堂杯”公装市优工程307项，其中2003年为49项，2004年为69项，2005年为102项，2006年为150项；共创“天堂杯”家装市优工程284项，其中2003年为61项，2004年为79项，2005年为83项，2006年为61项。从这些数字中反映出我市装饰企业对工程质量的重视，对创优质工程的热情。
2、四年来，我市获得省优（紫金杯）、国优（全国建筑工程装饰奖）的项目也是快速增长的态势，共创“紫金杯”省优工程146项，其中2003年为金奖1项，银奖12项，2004年为金奖2项，银奖20项，2005年为47项，2006年为64项，为全省之首。共创国优工程21项，其中2003年为5项，2004年为4项，2005年为5项，2006年为7项，同样也是全省之首。共创家装省示范工程96项，其中2003年为14项，2004年为26项，2005年为38项，2006年为18项。
3、四年来，我们认真组织和参与了市、省、全国的各项评优活动，都获得了较突出的成绩，2003年获省建筑装饰10强的前三名（金螳螂、苏鑫、苏明），2004年为4家企业，2005年为4家企业，2006年增加到6家企业（金螳螂、苏鑫、苏明、华丽美登、国贸、美瑞德）。2003年我市有9家公装企业荣获省建筑装饰优秀企业、8家企业荣获省优秀家庭装饰示范企业，2004年省优秀企业增至13家、省家装示范企业增至10家，2005年省优秀企业增至16家、省家装示范企业增至11家，2006年省优秀企业为14家、省家装示范企业为11家。2003年我市金螳螂、苏明荣登全国建筑装饰百强企业的第1和第49位，2004年金螳螂仍居百强之首，除苏明继续保持百强行列外，增加了华丽美登和苏鑫，2005年金螳螂仍居榜首，增加了美瑞德和金鼎2家，2006年，除金螳螂已连续四年列全国百强第一外，我市进入百强企业还有苏鑫、苏明、华丽美登、国贸、美瑞德，在全国地级市中，我市占第二。
四年来，我市的红蚂蚁、贝特、旭日、大陆、台北、樱花、颐德等公司荣获全国住宅装饰装修优秀企业称号。金螳螂的朱兴良、倪林、杨震；苏明的朱维新；华丽美登的王伟民；苏鑫的金鑫南等同志荣获全国建筑装饰行业优秀企业家，这是中装协和全国总工会联合授予的光荣称号。贝特的尤东明、樱花的李俊等同志荣获全国住宅装饰装修行业优秀企业家称号。
三、从狠抓行业和企业的自律和诚信入手，提高行业和企业的知名度
1、新一届协会成立后，通过市场调查我们深深的感到，之所以家装市场秩序混乱，虽然和多头“管理”有一定关系，但是没有规范的统一的工程合同也是主要原因之一，为此，根据国家合同示范文本及兄弟城市合同样本，由协会起草，并多次召开企业座谈会征求意见，反复进行修改后，经市建设局审核，报苏州工商行政管理局合同管理处审定批准，出台了《苏州市住宅装饰工程合同》，在全市住宅装饰企业中统一使用，一定程度上规范了企业的经营行为。
2、在市建设局的领导下，根据市创建办的要求，在家装企业中开展达标活动，协会起草了《苏州市装修装饰行业创建全国消费放心城市达标考核验收标准》（试行），这是除行业公约以外的又一个行业自律、企业自律性的文件，为我市家装企业在遵纪守法、诚信经营、重视质量、注重环保、节约资源、售后服务等方面提出自律的目标和要求，现正在实施过程中，为创建全国放心消费城市作出了贡献，取得了较好的效果，同时也为提高企业知名度起到了一定的作用。
四、从认真做好各项培训工作入手，不断增强企业竞争力和提高企业整体素质
企业从业人员的思想素质、业务素质、技术素质的不断提高和充电是企业的要求，也是协会一项义不容辞的重要工作，从新协会成立起，协会按照中装协培训工作三点一面的要求（三点是企业管理人员、设计人员、建造师，一面是一线的操作人员），在市建设局教育处的帮助指导下，四年来为企业培训了项目经理、施工员、质检员、安全员、材料员、预算员782人次，木工、涂裱工等一线操作人员1240人次，并开展了对建造师的改前培训120人次（不含骨干企业的自行挂靠的培训），深受企业的欢迎，为我市装饰企业从业人员素质的提高、企业整体素质的提升作出了应有的贡献。
五、从贯彻落实创新入手，促进企业走上科学的可持续发展道路
创新是推动企业不断发展的动力，也是企业能否生存的核心，任何工作离开了创新，就没有活力，就会落后甚至衰退。同样在协会的工作中，我们体会到，协会工作有没有起色，也离不开创新，包括二个方面：思维的创新和行为的创新。2004年起，根据当年中消协提出的“诚信·维权”的要求，协会和市消协联合组织了“苏州市住宅装饰诚信企业”的评选活动，2005年又和市消协、消费报联合组织了“健康·环保型家装企业”的评选活动。我们还和省广电总台主管的《消费者周刊》取得了密切的配合，在该报刊上专辟了“装修装饰专版”，介绍装修知识、先进企业的业绩、装修材料的选用、施工方法等等，深受企业和读者的欢迎。
2006年中装协委托我协会撰写企业信息化工作指南，在金螳螂装饰公司、红蚂蚁装饰公司和贝特装饰公司的支持下，完成了公装、幕墙及家装三个方面的“企业信息化工作指南”，经中装协组织反复修改并征求全行业意见后，这三份指南已向全国各装饰企业下发。较好的推动了我市装饰行业的持续发展和科技创新。
为了鼓励和推动“创新”工作的深入人心，我们还在会刊上经常刊出技术上的创新成果、心得体会供各企业学习参考。
六、从建立健全各项规章制度入手，认真做好协会的各项业务工作
1、新协会成立后，为使工作能顺利开展，在机构的设置上，做到了各司其职，我们首先从建立健全各项规章制度入手，建立完善了一年一次的会员大会制度；一年二次的理事会或常务理事会制度；每月一次的办公会制度；文件收发保密制度；请假制度；政治和业务学习制度；财务收支审批制度；投诉的季度分析、接待登记记录等制度。同时我们还修订了行业公约。
2、认真做好调查研究工作。从2003年开始协会多次进行调查研究工作，为摸清全市企业情况，多次召开企业座谈会，到市、区工商部门去了解企业情况，到市地税局反映企业愿望，还配合中装协、省装协对我市装饰企业工厂化的情况进行了多次调查并及时向主管部门作了专题汇报，我们还组织了部分装饰企业去浙江省调研、学习外省先进企业的经营管理经验。
3、认真抓好家庭装饰的投诉工作，四年来的投诉呈现逐年下降的趋势，从2003年的200多起，2004年的92起，2005年的88起，2006年的63起，呈逐步下降趋势。既为政府分忧，又为百姓解难，也保护了企业的正当权益，而且从投诉量的减少来看，也从另一面证明了我市家装工程质量的提高，诚信度的提升。
4、认真办好会刊，是协会的重要工作之一，除了不断增强编委力量外，在内容上作了增加和补充。本届理事会已办会刊18期，不光有政府的政策、规范、规定，中装协、省装协的声音、文件，先进经验的介绍，业内人业的论文、学习心得，还有国内外的信息，我市的经济发展现状和规划，图文并茂，深受会员单位的欢迎，并多次获得中装协、省装协领导的好评，至今协会的会刊已与全国各地90多家省、市协会及有关部门建立了会刊相互交流制度。
5、大力发展会员单位，扩大会员单位的覆盖面，目前参加协会的会员单位，既有公装企业，也有家装企业、材料厂商、检测单位，至今已有会员单位330家。几年来，我们还根据章程规定清退了79家多年不交会费、不参加协会活动的企业。
6、根据中装协、省装协关于加强信息化、网络化的要求，从2005年起，协会建立了自己的网站——“苏州市装修装饰”网，进一步加强了与各企业的联系，同时更全面、更及时、更准确地反映出我市装饰企业的动态以及方方面面的信息。
七、从认真加强协会的自身建设入手，提高办事工作效率和服务水平
协会是行业民间的社团组织，协会的性质决定了他的工作方向、目标和定位，就是要搞好服务，服务于政府、服务于行业、服务于企业，归根结蒂服务于社会和人民。肩负着把企业和人民的意愿反映到政府部门、肩负着把企业和行业的发展作为唯一的宗旨。因为肩负责任的重大，所以必须从加强自身建设入手。四年来，协会工作人员从加强学习提高自身思想水平、政策水平、业务水平抓起，并建立了相应的制度，努力实践以诚待人，创造和谐的氛围，工作中各司其责又互相配合，因此，虽然协会工作人员逐年减少，但工作效率和服务质量都有了提高。
本届理事会，在过去的四年中为我市装修装饰行业的发展作出了应有的贡献，但是和先进的兄弟城市相比，仍有较大的差距，特别是和形势发展的要求、领导和人民对我们的期望，差距就更远。
我们在工作中还存在着许多问题和不足，例如在抓企业自律、行业自律上力度还不够，虽然有规章制度，有行业公约，但贯彻落实上还不够，对企业的发展，特别是积极推广三新方面、不断提高从业人员的水平上，没有进行及时的组织专题研讨会、报告会；在培训工作方面缺乏有计划的规划以及在抓面的力度上不够；在总结推广“走出去”的经验，以求尽快与国际装饰行业的接轨上也做得不够；在发挥二个专业委员会的作用上也存在不足，还需要进一步协调；在对上级主管部门及时的请示、汇报，主动寻求支持上也不够，所有这些有待于协会在今后的工作中加以改进的。面对中装协“十一·五”规划纲要的要求，任重而道远，我们有信心在新一届理事会的领导下，把协会办成企业发展的牵引人、行业利益的代言人，把我市装饰行业办成装饰强市，把我们的协会办成创新型、和谐型、服务型的协会。
 
对新一届理事会工作要点的建议
 
2007年是深入贯彻落实科学发展观，积极推进和谐社会建设的重要一年，也是协会全面贯彻落实行业“十一·五”发展规划纲要，推动行业又好又快，可持续发展的重要一年。根据中装协、省装饰的工作部署，结合我市的行业现状，2007年新一届理事会工作的指导思想建议为：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕行业“十一·五”发展规划纲要，以实现我市装饰行业可持续发展及建设资源节约型、环境友好型社会为目标，全力推进行业产业化以及企业信息化，实现经济增长方式的转变；全力推动行业“走出去”，实现我市装饰行业的全省、全国乃至国际化的经营和发展；全力抓好行业自律和诚信建设，并搞好装饰企业信用体系评价，树立和塑造行业的新形象；全力抓住以服务为宗旨，不断提高协会服务质量，努力构建学习型、创新型、和谐型的协会，加快推进我市装修装饰行业的又好又快发展。
㈠关于贯彻实施“走出去”的战略工作
1、要贯彻建筑装饰企业实施“走出去”发展战略。这是扩大企业市场面，使企业走持续发展的重要途径；是提高企业管理水平和技术水平的需要。为此，根据我市已有一些企业成功地开辟了国内、外市场的经验，协会拟举办企业领导的专题学习班，认真学习中装协“建筑装饰企业实施‘走出去’发展战略的指导意见”，认真学习我市“走出去”先进企业的经验，以提高认识。同时作专题调研，帮助总结经验教训，以便推动我市“走出去”战略的实施。
2、组织有能力、有积极性的企业出省、出国考察，以获取感性知识并了解省外及国际市场的各种信息。
3、积极与省装协、中装协以及政府有关部门联系，向企业提供各方面的信息和知识。
4、倡导企业引进、吸收和培养国际化经营的人才。
㈡关于行业信用评价工作
按中装协、省装协部署，认真抓好行业信用评价工作。诚信是企业生存、发展的基石。协会在市建设局创建办的指导下，去年与市创建办组织过苏州市装修装饰行业创建全国消费放心城市达标考核的验收工作，因此对行业诚信信用评价工作的开展有一定基础，协会在年内拟先做一些准备工作：
1、成立“苏州市装饰行业信用评价办公室”，接受中装协、省装协的具体指导，负责此项工作的开展。
2、进行宣传和发动，坚持会员企业自愿参加。
3、制定和完善信用评价的指标体系（在原达标考核验收标准的基础上细化、量化，使之操作性更强）。
4、帮助企业制订信用自律制度，并开展信用知识的培训。
5、征集会员企业资质、工程质量、安全事故、奖惩、招投标违规记录等信息，建成信息库（具体方案另行制订）。
㈢关于行业产业化、企业信息化工作
我市一级资质的建筑装饰企业有20家，企业总产值2006年已达到57    亿元，占全市公装总产值的60.63%，在全省名列前茅。我市建材企业的知名品牌也不少，但是真正能称得上规模的却廖若晨星，更没有形成施工企业与建材生产厂家结成的产业链，因此协会义不容辞的应该运用好我市具有全国建筑百强企业中占有六强的优势资源，大力推动产业结构的优化升级。
1、在装饰企业中推广后方工厂化生产，施工现场安装，减少施工中的粉尘、噪音和浪费。
2、我市的施工企业都有较为固定的建材厂商，协会要引导施工企业与优质材料知名品牌生产厂家结成产业链，这样一方面可降低施工企业的生产成本，另一方面可以以优质品牌材料加上精心施工铸成精品工程。
3、实现行业的产业化，需要有一个较长时间才能完成，因此，协会可充分利用我市装饰企业设计力量雄厚的优势，并与高等院校的设计力量联合起来，形成我市的设计龙头，再以知名品牌工厂的产品，逐步形成既分工又配合的社会化生产链。
4、企业的信息化是企业发展和增强竞争力的必由之路，协会将通过组织学习由中装饰下发的“行业信息化工作指南”和借助省第二次信息化工作会议的东风，帮助企业制订符合各企业自身条件和需要的现代化信息管理体系。
㈣树立品牌意识，以品牌展示行业形象
1、“天堂杯”的评选，是我们苏州市建筑装饰行业工程质量水平的展示，同时也是企业管理水平、工艺水平、技术水平、人员素质的展示，因此不断提升其含金量，不断完善评选标准，严把质量关，努力把这个品牌打造成苏州市建筑装饰行业的金质品牌。在此基础上按好中选优，优中选精的原则，参加省“紫金杯”和“全国建筑工程装饰奖”的评选。
2、“苏州市建筑装饰优秀企业”的评选，是我市又一个重要的品牌，他反映了企业的整体素质，为我们苏州市建筑装饰企业树立了样板和楷模。
3、积极鼓励企业参加一年一度的全国建筑装饰行业百强、全国建筑幕墙行业五十强评价推介活动和全省建筑装饰行业十强评价活动，以及全国家装企业百强的评价推介活动，通过媒体和各种渠道进行宣传，真正做到扶大扶优扶强。
4、积极组织参加中装协会同全国总工会二年评选一次的“全国建筑装饰行业优秀企业家”的评选活动，以及省装协进行的优秀企业家的评选，宣传企业家为社会作出的贡献，从而提升其社会地位和影响力。
5、通过协会材料专业委员会的工作，大力宣传我市的优质、环保品牌材料，提升苏州地产建筑装饰材料的品牌地位。
㈤加强协会自身建设
1、不断健全和完善协会的各项制度，制订协会工作人员廉政自律制度和完善行业自律公约。
2、召开好各种例会，一年一次会员大会（或会员代表大会），一年1～3次理事会或常务理事会，一年一次年会。
3、积极推动尚未成立装修装饰协会的县市，成立独立法人的地方协会，使市协会的工作网络得以完整，并积极支持和服务好县市协会的工作。
4、主动争取政府主管部门的支持，努力搞好与兄弟协会的协作和帮助支持，努力向各省市同行协会学习，并与媒体继续保持良好的合作关系，不断扩大协会及行业的影响力。
5、加强协会工作人员职业操守、业务知识学习，不断提升协会的服务质量。
6、认真做好对行业内企业的管理现状、发展规划、技术力量、人员素质等情况的调研，分析行业发展中存在的矛盾和问题，向政府主管部门提出促进行业、企业发展的意见和建议。
7、继续加强信息化建设，充分利用计算机网络技术，加大信息交流。
各位领导，各位代表，让我们在新一届理事会的领导下，把我们协会的工作做得更好，为把苏州市建成装修装饰行业的强市，让我们共同作出新的、更大的贡献。谢谢大家。