各省、直辖市、自治区建筑装饰协会，各地方住宅装饰装修委员会：
为全面贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神和三个代表重要思想，树立科学发展观，促进全国住宅装饰装修行业规范、诚信、健康、可持续发展，坚持“以人为本”，提高全行业管理水平和服务水平，加快行业诚信体系建设，规范市场，服务人民，奉献社会。要让广大消费者省心、放心、舒心，做到经济实用、环保健康、安居乐业，为建设和谐社会作贡献。结合《全国住宅装饰装修行业自律管理准入与清出办法》的有关要求，经研究决定在全国住宅装饰装修行业开展“精神文明建设，创建规范服务达标，企业诚信评价体系建设”活动。现将有关活动事宜通知如下：
一、活动的指导思想
党的十六届四中全会提出要构建和谐社会，社会要协调发展，就必须三个文明（具有中国特色的社会主义具体体现在政治文明、物质文明和精神文明）一起抓。本次活动就是要脚踏实地、真抓实干、注重实效，全面提升住宅装饰装修行业管理水平和工程质量，规范服务，统一标准，推动全行业构筑良好的信用诚信建设，从源头上解决当前住宅装饰装修行业存在发展不均衡问题。真正做到：精神文明建设与提高全行业整体素质相结合；精神文明建设与提高施工管理水平相结合；精神文明建设与提高家装设计理念相结合；精神文明建设与提高工程质量相结合；精神文明建设与提高企业诚信规范服务达标文明施工相结合。
二、活动的根本目的：
就是进一步规范全国住宅装饰装修行业在合同管理、设计管理、施工管理、现场管理、质量管理、预算管理和质量服务诚信体系建设方面提出新措施，迈出新步伐，做出新成绩。这是市场经济发展的需要，也是行业发展的需要，更是企业做大、做强、做长的需要。行业要发展，服务需规范，企业创造品牌，诚信最重要。通过规范服务达标企业诚信评价体系的建设，让正规的、讲诚信的、质量服务好的企业脱颖而出，成为行业的领头羊，成为在社会上信用较好的知名诚信企业。
三、活动的具体要求:
本活动重点是突出抓好“五个规范”、“五个统一”：
（一）五个规范
1.规范施工现场标识：施工现场告示牌，写明工程项目名称、施工企业名称、会员证号、准入证号、资质等级证书号、合同开工、竣工日期、施工项目负责人及其联系电话，咨询投诉电话，办公地址等。
2.规范施工现场组织：明示工程施工计划进度表，施工日期，消防安全措施、设施，防噪音扰民，防二次污染，垃圾清运等措施，施工人员统一着装，佩戴现场施工人员和工长标牌，一般情况不在施工现场住宿等。
3.规范施工现场文明施工要求：材料分类码放整齐，施工垃圾按指定地点堆放并及时清运，生活用品装箱入柜，成品半成品有保护措施，不乱丢烟头、杂物，穿着整齐划一。
4.规范现场施工人员持证上岗：施工人员应持有有关部门颁发的培训合格上岗证，持证率应达70%以上，水、电工种持证上岗率100%。
5.规范施工现场安全措施：施工中必须配备必要的安全设施，如灭火器，安全插座，严禁擅自动用明火或进行焊接作业，不得乱拉电线或用裸线当开关，不得破坏建筑承重结构，不得擅自拆改煤气管道和设施；卫生间、厨房需要按施工规范要求做好防水。
（二）五个统一
1.统一工程施工合同文本（范本）
2.统一工程施工报价体系，逐步建立全国住宅装饰装修工程最高限价标准
3.统一施工操作规范（已颁布）
4.统一工程验收标准
5.统一投诉解决渠道（平台）公布投诉电话、网站等
四、活动的组织
（一）宣传发动：今年适当时机召开全国性的宣传动员大会，同时推介一批规范服务达标、质量诚信知名的优秀企业。逐步建立三A级诚信企业评价体系。
（二）日常组织工作以地方协会为主，在家装企业中全面展开，并适时组织全国性的经验交流，现场观摩或其它活动。
（三）一年为一个评价公示公告周期，每年初以企业自愿申请，地方推荐，中装协审核公示，向全国推介一批“规范服务达标，质量诚信知名企业”，以供广大消费者选择和监督，从而扩大企业知名度，诚信度，美誉度，以提高全行业诚信建设和精神文明建设水平。
五、活动的时间：从2005年3月1日开始，争取三年内所有会员企业全部实现规范服务达标。
六、活动的支持单位
1.中央精神文明办公室
2.建设部精神文明办公室
3.中国物业管理协会
二OO五年元月二十八日