2013年，苏州市装修装饰行业维权监督站共接待咨询、投诉151起。其中涉民工讨薪46起，处理网上咨询投诉10起，另处理“寒山钟声”网站转来投诉2起，协助市消保委处理投诉4起，结案率均为100%，较好地发挥了维权监督站的作用。